RESPONSABLE D’EQUIPE MAINTENANCE – TEAM LEADER FACILITIES (F/H)

ALSEA, dans le cadre du développement en France et au Benelux de son enseigne ☕ STARBUCKS ☕, leader mondial de la distribution du café recrute pour notre siège social basé à Paris, son.sa prochain Responsable d’équipe Maintenance.

Rattaché.e au Directeur Maintenance et Construction, votre mission est d'assurer le pilotage du service de maintenance sur l'ensemble du réseau de salons de café en accord avec les standards de l'enseigne sur la France & la Benelux.

MISSIONS :

En tant que Responsable d’équipe maintenance, vous viserez tout d’abord à optimiser les résultats qualitatifs en fournissant le meilleur niveau de service à nos équipes opérationnelles dans un délai restreint. Vous jouerez un rôle central pour aider nos équipes à délivrer un service exceptionnel à nos clients, tout en optimisant les coûts de maintenance.

Dans ce cadre, vos responsabilités majeures seront les suivantes :

• Encadrer une équipe de Responsables maintenance,
• Garantir et assurer un support efficient au réseau opérationnel en termes de maintenance des équipements et installations,
• Suivi de la résolution de notre outil de gestion des tickets (Retain) afin d’optimiser le temps d'arrêt des équipements ainsi que leur réparation et faciliter les travaux d'urgence afin de réduire les interruptions de service,
• Hiérarchiser et gérer les priorités du calendrier de Maintenance Préventive (réglementaire & entretien courant),
• Monitorer les coûts, la qualité et le temps des interventions au sein de nos salons et apporter des solutions pour les optimiser,
• Gérer les relations et mesurer la performance de nos prestataires/fournisseurs externes afin d'adapter et faire évoluer nos outils pour un service optimum,
• Benchmarker et consolider la relation avec nos prestataires existants et intégrer de nouveaux pour accompagner notre croissance sur la région France & Benelux,
• Gérer le budget global de la maintenance et de la facturation de nos prestataires,
• Piloter des projets de Développement Durable (« Greener Stores ») en partenariat avec notre Maison Mère,

Ce poste ne se limite pas aux missions énoncées ci-dessus.

PROFIL :

Vous êtes issu.e d’une formation supérieure avec une spécialisation dans le bâtiment, le génie civil ou l’architecture. Vous justifiez d'une première expérience managériale d'au moins 2 ans sur ce type de poste et maîtrisez parfaitement les procédures et outils de suivi de maintenance (GMAO).

Doté.e de qualités relationnelles, vous êtes proactif.ve et organisé.e.

Autres compétences requises :

• Pratique courante de l'anglais aussi bien à l'oral qu'à l'écrit,
• Sens du service client et de l'écoute,
• Excellentes compétences analytiques
• Bonne compréhension de la budgétisation et de la planification
• Compréhension et maîtrise d'Excel

Poste à pourvoir au sein de notre siège social situé à Paris dans le 15^ème arrondissement.

Entreprise handi-accueillante.