STAGE 6 MOIS - AGENT ADMINISTRATIF / RESERVATION – TRAVEL (F/H)

ALSEA, dans le cadre du fort développement en France et au Benelux de son enseigne ☕ STARBUCKS ☕, leader mondial de la distribution du café, recrute dans le cadre d’un stage conventionné idéalement de 6 mois un.e agent administratif / réservations –  voyages pour la gestions des voyages de nos salariés.

 MISSIONS : 

Grace à votre sens inné du service et de votre excellente organisation, vous aurez en charges l’ensemble des réservations des voyages et déplacements de nos salariés pour la France & le Benelux.

Rattaché.e aux départements des ressources humaines, vos missions principales seront suivantes :

• Organiser et planifier l’ensemble des voyages et déplacements pour nos salariés de notre siège social, en salon de café et VIP pour la France et le Benelux :
  • Réservation individuel d’hébergement, transport et liaisons des séjours,
  • Réservation de groupe lors d’évènements spécifique entreprise ou séminaire,
  • Réservation « Guest » ou demande particulière,
• Être le point de contact privilégié entre nos salariées, les différents établissements et prestataires de transports,
• Veiller à répondre aux demandes de voyages selon la politique des frais de voyage entreprise en optimisant au mieux les coûts,
• Identifier, négocier les hébergements et carte d’abonnement et créer un référencement de base propres à l’entreprise de ces derniers aux meilleurs tarifs,
• Assurer et suivre l’encaissement des paiements et des facturations,
• Assurer un suivi minutieux de l’ensemble des réservations,
• Trouver des alternatives en cas d’imprévus ou modification des réservations.

Ce poste ne se limite pas aux missions énoncées ci-dessous

PROFIL :  

Vous êtes actuellement étudiant.e préparant une formation dans le domaine  de l’assistanat de direction et/ou du tourisme, vous avez une première expérience dans un poste similaire ou en lien avec le service client.

Connaissances et compétences requises :

• Vous maitrisez l’Anglais à l'oral comme à l'écrit requis, l'espagnol est un plus,
• Vous faites preuve de patience, diplomatie et une certaine pédagogie,
• Vous possédez une solide organisation,
• Vous êtes doté.e d’en grand sens de l’écoute,
• Vous avez un excellent relationnel et esprit d’équipe, 
• Vous maitrisez parfaitement le Pack Office (Excel, Word, Outlook),
• Vous êtes à l’aise au téléphone comme à l'écrit,
• Vous avez de grande capacité d’adaptabilité et réactivité,
• Vous êtes précis.es et attentifs.ves aux détails,
• Vous faites preuve de rigueur et agissez dans le respect de la confidentialité,

Stage à pourvoir au sein de notre siège social situé à Paris dans le 15^ème arrondissement.