STORE MANAGER/Responsable Salon de café - F/H- Le HAVRE

Rejoignez Starbucks et devenez l’ambassadeur de notre marque au Havre !

Starbucks n'est pas seulement une chaîne de cafés mondialement reconnue ; c'est une communauté où chaque expérience client est unique. Nous recherchons un(e) Store Manager passionné(e) et expérimenté(e) pour diriger notre salon au Havre. Vous serez le/la garant(e) de l’identité Starbucks, assurant la qualité de chaque moment passé par nos clients dans le salon, tout en pilotant les opérations pour maximiser la performance du site.

Votre rôle en tant que Store Manager  :

• Gestion du site et respect des standards de la marque : Vous incarnez les valeurs de Starbucks en garantissant un service client irréprochable et une ambiance accueillante. Vous veillez à ce que le site respecte les standards de qualité, de présentation et de service propres à Starbucks.
• Développement de la performance et de la rentabilité : Responsable des objectifs financiers du salon, vous suivez les indicateurs de performance et mettez en œuvre des initiatives pour augmenter les ventes et optimiser la rentabilité.
• Leadership et culture d'équipe Starbucks : Vous recrutez et formez une équipe qui incarne l’esprit Starbucks, en favorisant un environnement où chaque employé peut se développer et s’épanouir. Vous inspirez l'équipe à fournir une expérience exceptionnelle aux clients, en promouvant les valeurs de la marque.
• Stratégie locale et satisfaction client : Vous analysez les tendances locales et développez des actions spécifiques pour fidéliser la clientèle, tout en restant aligné(e) avec la vision de Starbucks. Vous écoutez les retours clients et vous vous engagez à faire évoluer le service.
• Responsabilité opérationnelle : Garant(e) du bon fonctionnement administratif et opérationnel, vous supervisez la gestion des stocks, la conformité réglementaire, et assurez une ouverture et fermeture efficaces du site.

Profil recherché :

• Expérience confirmée en gestion de site ou de magasin, idéalement dans la restauration rapide, le secteur café ou un environnement de vente au détail orienté service.
• Compétences en gestion d'équipe, avec une aptitude à inspirer et motiver tout en créant une atmosphère accueillante et positive.
• Connaissance et passion pour la marque Starbucks et sa mission d’offrir une expérience client unique.
• Compétences analytiques pour suivre et améliorer la performance financière et opérationnelle du site.
• Engagement envers la qualité et le respect des normes d’hygiène.

Pourquoi rejoindre Starbucks ?

• Rejoignez une marque emblématique et participez à son succès au niveau local.
• Évoluez dans un environnement qui valorise la diversité, l’inclusion et le développement personnel.
• Bénéficiez d’une formation continue et d’opportunités d’évolution au sein de notre réseau.